Во всех субъектах Российской Федерации с 07 июля 2025 года стартует тематическая «горячая линия» по защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг. Территориальным отделом Межрегионального управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области в Гатчинском, Лужском районах с 07 по 18 июля 2025 года будет организовано тематическое консультирование граждан.
Под платными образовательными услугами понимается осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приеме на обучение.
Специалисты проконсультируют население о порядке заключения договоров, оплате, ответственности исполнителя и заказчика за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору.
Задать интересующие вопросы можно в рабочее время с 10:00 до 12:00 и с 12:45 до 17:00 по телефонам «горячей линии» территориального отдела Межрегионального управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области в Гатчинском, Лужском районах - 8-813-72-28-720, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Лужском районе Ленинградской области» - 8-813-72-28-935.
Дополнительно информируем, что по адресу: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/ на официальном сайте Роспотребнадзора функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей, который содержит информацию по вопросам защиты прав потребителей, алгоритм действий потребителя при возникновении спорных ситуаций, примерные формы документов по различным видам деятельности, ответы на часто задаваемые вопросы.
Также, граждане могут обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора круглосуточно по номеру телефона 8 (800) 555-49-43.